O cliente pede direto na tela, paga e o pedido cai automaticamente na cozinha. Reduz filas no horário de pico, libera atendente pra venda consultiva e vira vitrine de promoções quando ocioso. Operação fluida em fast food, rede, food court e qualquer estabelecimento de alto giro.
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Múltiplos totens atendem ao mesmo tempo. No horário de pico, redução média de 50 a 70% no tempo de espera reportada por operações Colibri.
Combos, complementos e upgrades aparecem no momento certo. Tela bem desenhada sugere sem incomodar e aumenta o ticket médio sem esforço do atendente.
Foto profissional de cada produto, descrição clara, alérgenos e composição. Cliente decide sozinho com mais segurança e menos dúvida no caixa.
Pix (QR Code dinâmico), débito, crédito (com aproximação ou inserção), vale-refeição, vale-alimentação e carteira digital. Recibo impresso ou por e-mail.
Quando ninguém usa, a tela exibe vídeos e promoções (modo Vitrine). Atrai atenção, comunica ofertas e mantém o totem trabalhando 100% do tempo.
Pedido confirmado dispara automático pro KDS na cozinha e gera senha no painel de chamados. Cliente acompanha pelo número, sem precisar perguntar.
A experiência do cliente é simples e intuitiva. Tudo na tela do totem.
Cliente toca na categoria, vê foto e descrição, monta o pedido. Cardápio com promoções destacadas.
Modificadores ("sem cebola", "ponto da carne"), adicionais sugeridos, combos automáticos.
Pix por aproximação, débito, crédito, vale-refeição, carteira digital. Recibo impresso ou por e-mail.
Senha aparece no painel quando a cozinha marca pronto. Sem grito, sem fila pra perguntar.
Operações de alto giro com pico previsível. ROI rápido pela redução de fila e aumento de ticket.
Pico de almoço/jantar concentrado. Cliente pede sozinho, atendente foca em produção e entrega.
Café da manhã (7h-9h) tem fila no caixa. Totem libera atendente pra montar pedido na bancada.
Cliente compara cardápio sem pressão, escolhe melhor combo. Atendente foca em montar e entregar.
Almoço de empresa com 200-500 pessoas no mesmo horário. Totem absorve o pico sem aumentar equipe.
Intervalo curto, fluxo intenso. Totem com pagamento Pix é solução rápida pra fluxo estudantil.
Combinações infinitas (sabor, adicional, tamanho) ficam visuais no totem. Reduz dúvida e tempo do atendente.
Cliente digita CPF ou celular antes de pagar. Sistema acumula pontos automaticamente e identifica retornos. Você sabe quem é o cliente recorrente e premia sem manualidade.
Em média 5-10 dias com diagnóstico, instalação física, configuração e treinamento.
Visita técnica: medimos espaço físico, fluxo do cliente e qual hora do pico que tem fila.
Quantidade de totens, modelo (vertical ou tablet em pedestal), localização no salão e cardápio com foto.
Equipe FTM monta totens, conecta rede, integra com PDV e KDS. Fotografia profissional do cardápio se precisar.
Equipe operacional aprende monitorar fila do totem, atender dúvida do cliente e gerir estoque/promo.
30 dias com técnico dedicado pra ajustes. Depois suporte ininterrupto local.
Visita técnica gratuita pra medir o pico do seu salão e dimensionar quantos totens fazem sentido. Resposta em até 24h úteis.
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